Основы продукта Moodle и услуг компании

Данный курс предназначен для сотрудников административных подразделений, специалистов по работе с клиентами, аккаунт-менеджеров, сотрудников поддержки, а также специалистов отделов маркетинга, рекламы и продвижения.

В рамках курса вы познакомитесь с возможностями платформы Moodle, основными услугами компании, структурой технической команды и особенностями взаимодействия с клиентами на разных этапах проекта.

После прохождения курса вы сможете:

• понимать возможности и ограничения Moodle;
• ориентироваться в услугах компании: внедрение, разработка, интеграции, дизайн, техническая поддержка и сопровождение;
• понимать, какие бизнес-задачи решают различные решения на базе Moodle;
• различать роли специалистов, участвующих в проектах;
• понимать жизненный цикл проекта от обращения клиента до запуска решения;
• определять тип клиента и его потребности;
• корректно собирать первичные требования;
• грамотно коммуницировать с клиентами и маршрутизировать запросы внутри компании;
• использовать базовые знания о продукте и услугах компании при подготовке маркетинговых материалов, рекламных кампаний и коммуникаций с потенциальными клиентами.

Курс поможет сформировать единое понимание продукта, услуг, клиентов и внутренних процессов компании, необходимых для эффективного взаимодействия между коммерческими, маркетинговыми, административными и техническими подразделениями.

• Для самостоятельного изучения
• Длительность: 30 минут
• Формат: self-paced
• Цель: быстро понять основы Социократии 3.0 и начать применять в команде

Эффективное сотрудничество в любом масштабе. 

Социальная технология для развития гибкой и устойчивой организации.